Chính sách đảm bảo giá tốt nhất

Giảm 20% cho bất kì mức giá nào thấp hơn

 

Khi đặt phòng trực tiếp trên website garrya.com, Quý khách sẽ được đảm bảo giá phòng ở mức tốt nhất. Nếu Quý khách tìm thấy mức giá thấp hơn ở nơi khác, chúng tôi sẽ áp dụng với mức giá đó và giảm thêm 20% cho đơn phòng của Quý khách.

 

Bước 1

Quý khách đã tìm thấy mức giá thấp hơn trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt phòng trên website garrya.com? Hãy điền vào đơn khiếu nại trực tuyến của chúng tôi để được yêu cầu giảm giá 20%.

 

Bước 2

Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu hoàn tiền và liên hệ lại với Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc.

 

Quý khách cũng có thể tham khảo:

  • Các điều khoản hủy phòng linh hoạt
  • Liên hệ với nhân viên đặt phòng để hỗ trợ về đơn phòng của Quý khách.
Những mức giá nào đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường?
  • Chính sách Đảm bảo giá tốt nhất chỉ áp dụng cho giá được quảng cáo và cung cấp cho Quý khách trên các trang web khác ngoài garrya.com tại thời điểm xác minh.
  • Chính sách Đảm bảo giá tốt nhất chỉ áp dụng cho cùng hạng phòng và cùng tầm nhìn.
  • Mức giá phải phù hợp với các điều khoản của giá so sánh, ví dụ như thanh toán trước, đặt cọc và số lượng khách lưu trú.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tỉ giá được tính bằng ngoại tệ khác?

Nếu tỷ giá được so sánh bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ được hiển thị trên website garrya.com, chúng tôi sẽ quy đổi tỷ giá cạnh tranh thành cùng tỷ giá tiền tệ được cung cấp trên website. Chính sách Đảm bảo giá tốt nhất sẽ không được áp dụng nếu chênh lệch tỷ giá áp dụng nhỏ hơn hoặc bằng 3% sau khi chuyển đổi sang đơn vị tiền tệ tương đương.

Làm thế nào để tôi gửi yêu cầu khiếu nại?
  • Yêu cầu khiếu nại phải được gửi thông qua biểu mẫu này trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng qua website www.garrya.com và ít nhất 72 giờ trước khi nhận phòng theo lịch trình dự kiến.
  • Trong quá trình gửi biểu mẫu yêu cầu trực tuyến, Quý khách cần cung cấp đường link của trang web có mức giá thấp hơn.
  • Chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu khiếu nại. Điều khoản & Điều kiện được áp dụng.
Tôi có cần đặt phòng trước để gửi yêu cầu bồi thường không?

Chắc chắn rồi. Quý khách cần phải đặt phòng trước thông qua website garrya.com để gửi yêu cầu khiếu nại.

Nếu hủy phòng thì có bị tính phí không?

Chính sách Đảm bảo giá tốt nhất không áp dụng cho việc đặt chỗ thông qua các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc hủy phòng đã đặt từ các trang web khác ngoài garrya.com.

Điều khoản & Điều kiện

 

Đối với yêu cầu bồi thường hợp lệ theo Đảm bảo giá tốt nhất, yêu cầu đó phải đáp ứng các điều khoản & điều kiện dưới đây.


Chính sách Đảm bảo giá tốt nhất không áp dụng cho:

  • Thuế, tiền thưởng hoặc lệ phí do chính quyền địa phương quy định, hoặc bất kỳ khoản chi phí hoặc lệ phí nào có thể áp dụng trong thời gian lưu trú của Quý khách.
  • Việc đặt phòng hiện tại chưa được xác nhận khi đặt qua trang web www.garrya.com
  • Giá trọn gói của khách sạn (bao gồm chỗ ở, ăn uống, gói chăm sóc sức khỏe, đưa đón bằng xe limousine, v.v.)
  • Mức giá chưa được công bố (chương trình thành viên, đối tác và phần thưởng, giảm giá của công ty, mức giá thương lượng, nhóm, hội nghị, cuộc họp và hội nghị hoặc các mức giá khác không được công bố rộng rãi)
  • Các mức giá được gửi trực tiếp qua email của Quý khách
  • Chính sách Đảm bảo Giá Tốt nhất sẽ bị tạm dừng trong thời điểm website garrya.com không khả dụng do có sự cố kỹ thuật hoặc tình huống vượt tầm kiểm soát khác mà chúng tôi có thể triển khai hoặc quy định theo các trường hợp phổ biến của Tập đoàn Banyan Group.


Đặt phòng thanh toán trước

  • Khi Quý khách đặt phòng và thanh toán trước toàn bộ chi phí qua websiet garrya.com, chúng tôi sẽ ghi nhận khoản chênh lệch dưới dạng tín dụng của khách sạn để du khách sử dụng trong thời gian lưu trú tại đây.


Tính hợp lệ của khiếu nại

  • Chúng tôi có quyền thu hồi và điều chỉnh các điều khoản của Câu hỏi thường gặp này mà không cần thông báo trước. Không có nội dung nào trong Câu hỏi thường gặp này được coi là sự đại diện, bảo đảm hoặc cam kết từ tập đoàn Banyan Group.
  • Quý khách có thể tham khảo phiên bản mới nhất của Câu hỏi thường gặp trên website garrya.com